Straßenverkehrsamt startet eigenes Callcenter
StädteRegion Aachen. „Der heutige Tag markiert einen weiteren Meilenstein hin zu noch mehr Bürgerfreundlichkeit im Straßenverkehrsamt." Auf diesen Nenner brachte es jetzt der zuständige Dezernent Gregor Jansen bei der Vorstellung des neuen Callcenters im Straßenverkehrsamt der StädteRegion Aachen. Täglich gehen rund 800 Anrufe von Bürgern in dem großen städteregionalen Amt ein, die nun, meist sogar ohne Wartezeiten, fachlich fundiert beantwortet werden können.

Foto: Holger Benend, StädteRegion Aachen
Dezernent Gegor Jansen und die Leiterin des Straßenverkehrsamtes, Marlene Maaßen (hinten) überzeugten sich jetzt von den Abläufen im neuen Callcenter des Straßenverkehrsamtes. Sowohl die Mitarbeitenden (im Bild vorne: Jennifer Schley) als auch die Bürger sind nach den ersten Reaktionen sehr zufrieden mit dem neuen Modell.
