Nach nur elf Monaten ist der Umbau des Bürgerservice-Standorts Bahnhofplatz abgeschlossen. Die im Erdgeschoss des unter Denkmalschutz stehenden Verwaltungsgebäudes untergebrachte Service-Stelle musste dringend modernisiert werden: Insgesamt wurde dieser Bereich den Bedürfnissen sowohl der Besucherinnen und Besuchern wie auch der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht mehr gerecht, der Brandschutz entsprach nicht mehr den aktuellen Anforderungen, die technische Infrastruktur insgesamt war längst nicht mehr auf einem aktuellen, akzeptablen Standard.
Foto (c) Stadt Aachen/Rita Klösges
Marcell Raschke, Leiter des städtischen Fachbereichs Bürgeramt, Manfred Lennartz, Abteilungsleiter Hochbautechnisches Gebäudemanagement und Stephan Ganser, Projektmanager für den Umbau des Bürgeramtes, (v.r.n.l.) freuen sich, dass die Maßnahme nach nur elf Monaten abgeschlossen werden konnte
Damit ist auch der Sanierungszyklus des Gebäudes insgesamt abgeschlossen, nach 23 Jahren ist das Gebäude nun komplett saniert. 1993 wurde damit begonnen, das Verwaltungsgebäude Etage für Etage zukunftsfähig auszubauen und zu modernisieren, der Haupteingang wurde aus Sicherheitsgründen auf die Rückseite des Hauses zum Bahnhofplatz hin verlegt und die Fassade wurde erneuert, die Wartebereiche in diesem besonders publikumsfrequentierten Haus wurden hell und weitläufig gestaltet.
Bei der Sanierung des Bürgerservice war die Umsetzung von aktuellen Brandschutzstandards besonders wichtig, darunter beispielsweise die Schaffung eins zweiten, barrierefreien Rettungsweges. Trotz umfangreicher Arbeiten, die sich teilweise auch erst während der Umbauphase zeigten, konnte der gesetzte Kostenrahmen von 782 000 Euro eingehalten werden.
Der neue Bürgerservice Standort Bahnhofplatz macht neben dem Standort Katschhof und den Servicestellen in den Bezirksämtern den Stellenwert des Bürgerservice allgemein in der Stadt Aachen deutlich. Neu gestaltet und modernisiert wurden bzw. werden beispielsweise auch die Servicestellen in Eilendorf, Haaren und Richterich. Der umfangreiche Online-Service der Stadt, die Möglichkeit der Vereinbarung von Terminsprechzeiten, aber auch die Beibehaltung von offenen Sprechzeiten sowie die Samstags-Terminsprechzeiten im Katschhof und die Infopunkte an den Standorten Bahnhofplatz und Katschhof sind Bausteine dieses Services.
Alle Details und wichtigen Informationen zu den Dienstleistungen der Bürgerservice-Standorte gibt es über die Homepage der Stadt Aaachen unter aachen.de/buergerservice.