Nur nach vorheriger Terminvereinbarung: Am 10. Oktober ist Premiere: Dann startet der Bürgerservice der Stadt Aachen am Katschhof mit den neuen Samstags-Terminsprechzeiten. Ab sofort wird es dann an jedem ersten Samstag im Monat in der Zeit von 9.00 bis 13.00 Uhr möglich sein, die städtischen Serviceangebote wahrzunehmen und beispielsweise einen neuen Pass zu beantragen, sich anzumelden, eine Unterschrift beglaubigen oder ein Führungszeugnis ausstellen zu lassen. Wichtig: Der neue Samstags-Service ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Es ist ein zusätzliches städtisches Serviceangebot und richtet sich besonders an die Leute, die die bislang üblichen Sprechzeiten nur mit Schwierigkeiten wahrnehmen konnten.
Einen Termin kann man über Call Aachen, Telefon Aachen 4320, montags bis freitags von 7 bis 18 Uhr oder online über aachen.de vereinbaren. Natürlich kann ein Termin auch an den beiden Bürgerservice-Standorten Bahnhofplatz und Katschhof abgesprochen werden. Das Serviceangebot der Terminvereinbarung sollte man unbedingt nutzten, will man längere Wartezeiten vermeiden.
Marcell Raschke, Leiter des städtischen Bürgeramtes und auch für den Bürgerservice zuständig, freut sich, „dass diese Kompromiss-Lösung gefunden wurde. Aachen als Wirtschafts- und Wissenschaftsstadt braucht ein solches Angebot. Als Fachbereichsleiter muss ich aber auch die Sorgen und Nöte der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor Ort beachten. Auch sie haben Familien, auch sie müssen unter Umständen bestimmte Behördengänge erledigen können.“
Die Terminsprechzeiten im Einzelnen
Dienstags und donnerstags können für die Zeit zwischen 13 und 15 Uhr Termine vereinbart werden, mittwochs von 8 bis 12 Uhr sowie jetzt auch jeden ersten Samstag im Monat für die Zeit von 9 bis 13 Uhr.
Alle Dienstleistungen der städtischen Servicestelle sowie weitere Informationen gibt es auf aachen.de
Allgemeine Öffnungszeiten und Service
Bürgerservice am Bahnhof und am Katschhof
Mo. 08.00 bis 16.00 Uhr
Di. 08.00 bis 12.30 Uhr
Mi. 08.00 bis 18.00 Uhr
Do. 08.00 bis 12.30 Uhr
Fr. 08.00 bis 12.30 Uhr
Dienstags und donnerstags können zwischen 13 und 15 Uhr, mittwochs von 8 bis 12 Uhr und an jedem ersten Samstag im Monat von 9 bis 13 Uhr Termine vereinbart werden. Sollte der erste Samstag im Monat auf einen Feiertag fall, verschiebt sich die Terminsprechzeit auf den darauf folgenden normalen Samstag.