Noch keine Änderung der personellen Situation – dies zwingt die Stadt Aachen dazu, auch in der nächsten Woche, 28. April bis 2. Mai einschließlich, den Bürgerservice Standort Katschhof geschlossen zu halten. Grund sind krankheitsbedingten Ausfälle bei einer ohnehin schon knappen personellen Besetzung. Das Presseamt der Stadt bittet noch einmal eindringlich darum, soweit wie möglich Dienstleistungen online abzurufen. Beispielsweise kann die Ausstellung eines Bewohnerparkausweises komplett online erledigt werden, von der Antragstellung bis hin zum Ausdruck des Ausweises zu Hause. Um Wartezeiten soweit wie möglich zu reduzieren, sollte auch von den Terminsprechzeiten Gebrauch gemacht werden.
Unter dem Button "Onlinedienstleistungen" ist eine Terminvereinbarung möglich. Wegen der personell angespannten Situation müssen lange Wartezeiten beim Besuch im Bürgerservice eingeplant werden. Deshalb sollten Besuche, die sich aufschieben lassen, auf einen späteren Zeitpunkt verlegt werden. Die aktuelle Wartezeit wird auf der Hompage der Stadt Aachen unter www.aachen.de angezeigt. Bei Fragen und zur Terminvereinbarung steht auch das Servicecenter Call Aachen von montags bis freitags in der Zeit von 7 bis 18 Uhr unter der Rufnummer 0241/432 - 0 oder unter der 115 zur Verfügung.
Die aktuellen Öffnungszeiten, gegenwärtig nur für den Standort Bahnhofplatz, sind wie folgt: Montags 8 bis 16 Uhr; dienstags 8 bis 12.30 Uhr, Terminsprechzeiten von 13 bis 15 Uhr; mittwochs 8 bis 18 Uhr; donnerstags 8 bis 12.30 Uhr, Terminsprechzeiten von 13 bis 15 Uhr; freitags 8 bis 12.30 Uhr.