Unternehmen, vor allem kleinere, zögern noch, wenn es um die Nutzung von Social Media geht. Aber ob sie wollen oder nicht gilt der Satz: „Wer schweigt, der verliert!“ Es kann also nur darum gehen, die Vorteile von Social Media für die Kommunikation mit Kunden zu nutzen und dabei Regeln zu beachten, die im Social-Media-Umfeld gelten. Der Workshop zeigt u. a. auf, wie Unternehmen ohne Umwege mit Kunden über ihre Produkte und Dienstleistungen kommunizieren, ihre Kunden in die Produktentwicklung einbeziehen und gezielt auch Fachkräfte als Mitarbeiter für sich gewinnen können.
Im Einzelnen werden folgende Themen behandelt:
· Was ist unter Social Media zu verstehen?
· Vorteile der Kommunikation über interaktive, internetgestützte Medien für Unternehmen und ihre Zielgruppen.
· Die Kommunikation über Social Media ist nicht immer steuerbar.
· Wechsel der Marktmacht vom Anbieter auf die Nachfrager
· Kundenzufriedenheit, effektiveres Marketing und geringe Kommunikationskosten dank Social Media.
· Die Zieldefinition ist entscheidend für die Auswahl der geeigneten Social Media-Kanäle und deren Inhalte.
· Integration von Social Media in die Unternehmenskommunikation.
· Die Mitarbeiter und ihr Verhalten in den sozialen Medien.
· Chancen für einen echten Dialog mit Kunden, Anwendern, Entscheidern und Multiplikatoren.
· Social Media und ihr konkreter Mehrwert für kleine und mittlere Unternehmen.
Der Referenten stehen für verständliche Sprache und Vermittlung der Inhalte. Der Bezug zum praktischen Alltag ist garantiert.
Kostenfreie Anmeldungen können über das Seminarportal der StädteRegion Aachen erfolgen.
Hinweis:
Infos zu den Unternehmerseminaren, die von der StädteRegion in Kooperation mit der WFG angeboten werden, gibt es im Internet unter www.seminare.wfg-aachen.de. Dort können sich alle Interessenten auch einmalig registrieren und für Veranstaltungen anmelden. Weitere Infos erteilt Iris Gerdom vom städteregionalen Amt für regionale Entwicklung, telefonisch unter 0241/5198-2132 oder per Mail unter iris.gerdom@staedteregion-aachen.de.