Städteregionsrat Helmut Etschenberg begrüßt die Initiative: ,,Ich freue mich, dass auch Roetgen der Empfehlung des Seniorenbeirats der StädteRegion gefolgt ist und eine zentrale Anlaufstelle für Senioren eingerichtet hat."
Oftmals blicken ältere Menschen bei der Fülle von Angeboten nicht durch oder haben Hemmungen, beispielsweise Wohngeldanträge bei Ämtern zu stellen. An der Stelle setzen die Seniorenbeauftragten häufig an und leisten wichtige Hilfestellungen.
Darüber hinaus fördert die StädteRegion Aachen Maßnahmen zur Anpassung des individuellen Wohnumfeldes an die besonderen Bedürfnisse älterer Menschen. Seit Oktober 2009 ist hierzu die Pflege- und Wohnberatung bei der StädteRegion Aachen im Pflegestützpunkt erreichbar. Die Beratung rund um die Themen Pflegen und Wohnen kann persönlich, telefonisch oder auch zuhause stattfinden. Interessierte erhalten Unterstützung bei der Antragstellung, Informationen über die Leistungen der Pflegeversicherung oder zur Begutachtung. Zudem wird Hilfe bei der Suche nach passenden Hilfsangeboten und Beratung zu Entlastungsmöglichkeiten für pflegende Angehörige angeboten.