Am Dienstag, 29. November, findet bei der Stadtverwaltung Aachen eine Personalversammlung statt. Um allen Bediensteten die Möglichkeit zu geben, an der Personalversammlung teilzunehmen, entfallen die sonst üblichen Nachmittagssprechstunden an diesem Tag. Das gilt auch für den Bürgerservice mit seinen beiden Standorten Bahnhofplatz und Katschhof; beide Standorte werden nur bis 11.30 Uhr geöffnet sein. Wegen der Personalversammlung wird die Stadtverwaltung einschließlich der städtischen Eigenbetriebe im Nachmittag auch telefonisch nur eingeschränkt erreichbar sein.
Das Servicecenter Call Aachen mit der städtischen Rufnummer 4320 ist am 29. November wegen der Personalversammlung in der Zeit von 12.30 bis 16.30 Uhr nicht erreichbar. Allgemeine Behördenauskünfte gibt es in der Zeit aber über die einheitliche Behördenrufnummer 115. Nach dem Personalvertretungsgesetz muss jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter die Gelegenheit erhalten, an einer solchen Personalversammlung teilnehmen zu können.