StädteRegion Aachen. Die StädteRegion Aachen und die Wirtschaftsförderungsgesellschaft StädteRegion Aachen (WFG) bieten am Donnerstag, dem 20. Oktober, eine weitere kostenlose Veranstaltung aus der Reihe „Wissen für Unternehmen“ an. Das Thema lautet: „Auftrag fertig, Rechnung fertig? - Der Weg ist das Ziel. Manchmal jedoch scheint das Ziel im Weg zu sein“, wenn es um modernes Rechnungswesen in Unternehmen geht. Beginn der Veranstaltung ist um 18.00 Uhr im GeTeCe, Gartenstraße 38, 52249 Eschweiler. Als Referent konnte Hans-Jürgen Fellgiebel (imatec GmbH - Beratende Ingenieure) aus Simmerath gewonnen werden. In Handel, Handwerk und Dienstleistung lässt es sich ordentlich leben, wenn Liquidität und Kundenzufriedenheit stimmen. Eine nicht unwesentliche Rolle spielt dabei das Rechnungswesen. Ob das wöchentliche oder 14-tägige „Rechnungen schreiben“ dafür ausreichend ist, kann in Frage gestellt werden. Für eine kürzere Frequenz fehlt aber immer öfter die Zeit. Im Gegenteil: Manch einer opfert sogar den Feierabend oder den Sonntag für die Fakturierung. Eine zeitnahe Erstellung einer Rechnung erhöht aber nicht nur die Liquidität des Unternehmens, sondern führt auch dazu, dass die Zufriedenheit des Kunden durch die Erläuterung der durchgeführten Leistungen verbessert wird. Hans-Jürgen Fellgiebel blickt auf über 25 Jahre praktische Erfahrung mit Service- und Vertriebsprozessen in Industrie, Handel und Service zurück.
In dem Seminar behandelt er unter anderem diese Themen:
• Prozesse managen – Was heißt das?
• Kundenzufriedenheit und Kundenwahrnehmung.
• Was ist dem Kunden wirklich wichtig?
• Wechselwirkungen der einzelnen Prozesse.
• Erfolgsfaktor Auftrag fertig – Rechnung fertig.
• Probleme in der Praxis.
Dabei versucht er, mit Impulsen aus der Praxis Mut zu machen und die Chancen für die betriebliche Umsetzung darzulegen.
Hinweis:
Infos zu der Seminarreihe „Wissen für Unternehmen“, die von der StädteRegion Aachen in Kooperation mit der WFG angeboten wird, gibt es im Internet unter www.seminare.wfg-aachen.de. Dort können sich alle Interessenten auch einmalig registrieren und für Veranstaltungen anmelden. Weitere Infos erteilt Iris Gerdom vom Amt für Regionalentwicklung und Europa der StädteRegion (Tel.: 0241/5198-2132, Mail: iris.gerdom@staedteregion-aachen.de).