In den städtischen Bürgerservicestellen am Katschhof und Bahnhofplatz sowie allen Bezirksämtern werden Serviceleistungen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung angeboten. Diese Umstellung ist im März aus Infektionsschutzgründen eingeführt worden. „In Stoßzeiten kommen in unseren Wartebereichen bis zu 200 Bürgerinnen und Bürger zusammen.
Mit Blick auf die aktuellen Erlasse des NRW-Gesundheitsministeriums und die Empfehlungen des Robert-Koch-Instituts, größere Menschenansammlungen wenn möglich zu meiden, stellen wir unseren Service zum Wohle der Bürgerinnen und Bürger um", sagte Bettina Kuca, Leiterin des Bürgeramtes.
Abgesehen von steigenden Infektionszahlen, hat sich die Terminvereinbarung bewährt. Es kommt nicht mehr zu Wartezeiten, Bürgerinnen und Bürger können besser planen, wie viel Zeit sie sich für die Erledigung ihrer Anliegen brauchen.
Termine können online auf www.aachen.de/terminvereinbarung vereinbart werden (hierzu ist eine benutzerfreundlich gehaltene Anmeldung im Bürgerportal der Stadt erforderlich, die wiederum den Zugang zu etlichen Online-Dienstleistungen der Stadt Aachen ermöglicht) oder telefonisch unter 0241/432-1234.