Die Abteilung „Hilfe bei Einkommensdefiziten" des städtischen Fachbereichs Wohnen, Soziales und Integration muss bis Ende des Jahres ihr Auszahlungsprogramm umstellen. Um das im laufenden Dienstbetrieb zu schaffen, werden die Sprechzeiten der entsprechenden Mitarbeiter eingeschränkt. Die Mitarbeiter der Teams „Hilfe zum Lebensunterhalt nach SGB XII" sowie „Bildung und Teilhabe" sind so vom 7. November bis zum 14. Dezember lediglich montags und mittwochs von 8 bis 15 Uhr und freitags von 8 bis 13 Uhr erreichbar. Dienstags und donnerstags ist vor Ort ein Notdienst sicher gestellt.
Das Team „Leistung nach dem Asylbewerberleistungsgesetz" ist aus diesem Grund in der Zeit vom 9. bis zum 15. November generell nicht zu erreichen. Auch hier ist vor Ort ein Notdienst eingesetzt. Schriftliche Anfragen können in diesem Zeitraum an die Mail-Adresse wohnen-soziales-integration@mail.aachen.de geschickt werden.